VANLIGA FRÅGOR & SVAR

SapphicStudio skapar inkluderande, moderna och färgstarka posters för människor samt par med särskilt fokus på HBTQIA+-gemenskapen.

Vårt breda utbud av normbrytande posters bjuder på olika teman, färger, former och stilar som är noggrant designade för att passa i alla hem och hus.

Med vår konst vill vi bryta tystnaden i rummet, ge liv och färg i vardagen som du kan glädjas åt och känna dig representerad i. Utforska vårt Galleri för massor av inspiration och hitta din nya favorit!

Vi har tagit fram posters som du ska kunna känna igen dig i, och som du med stolthet kan visa upp. Våra unika designs kännetecknas av abstrakta, moderna och minimalistiska inslag med starka kontraster som passar fint i varje hem och hus.

Vi välkomnar all feedback, önskemål och synpunkter kring våra produkter! På SapphicStudio strävar vi ständigt efter att förbättra och utveckla våra produkter så att alla kan känna sig sedda, hörda och uppskattade genom våra posters.

Läs mer om oss här!

Alla våra posters är utformade med huvudsyftet om att de ska vara genusneutrala och passa för alla.

Se vad våra kunder beställt och få inspiration genom att läsa vår Blogg.

En personlig poster är en anpassningsbar poster där du som kund kan skriva in personlig information som namn, datum, plats, samt välja färg på bakgrund och tillhörande motiv.

Vi erbjuder ett härligt utbud av posters i olika färger, former och stilar för alla människor och par där du kan skapa symboliserande väggkonst - allt från att hylla årsdagen, bröllopsdagen, dagen du kom ut ur garderoben till att fira milstolpar, din första prideparad eller er första dejt!

Du kan välja att få en digital förhandsvisning till din mail ovanför köpknappen inne på produktsidan. Om du lägger en produkt i varukorgen direkt från startsidan, kan du välja att lämna ett ordermeddelande och skriva att du önskar en förhandsvisning.

Vi återkopplar till er via din e-postadress med förhandsvisning och inväntar din bekräftelse innan tryck.

Det är även viktigt att du dubbelkollar så all information du skrivit in stämmer innan du genomför köpet.

Nej, vi erbjuder dessvärre inte ram till våra posters.

Vi värnar givetvis om miljön, därför trycks våra posters på FSC-certifierat papper från ansvarsfullt skogsbruk. Med lokal produktion och leverans minskar vi även på transportens miljöpåverkan.

FCS - ”Forest Stewardship Council” är en ursprungsmärkning för trä, där man garanterar att skogen återplanteras.

Kontakta oss direkt via vår kontaktsida så hjälper vi dig att korrigera felet innan tryck.

Tyvärr kan vi inte göra ändringar i din beställning efter att köpet är genomfört, och vi kan heller inte lägga till eller ta bort produkter.

Om din order ännu inte har skickats kan vi dock makulera den. Kontakta oss gärna så fort som möjligt så hjälper vi dig.

Vi erbjuder alltid 30 dagars ångerrätt. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 30 dagar från det att du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).

Ångerrätt eller bytesrätt gäller ej på personliga posters som trycks på beställning.

Vi kan alltid makulera din ordern innan den trycks. Kontakta oss med en gång så hjälper vi er med det.

Om du har lagt en order hos oss men inte fått någon orderbekräftelse, kan det vara så att den hamnat i din skräppostmapp. Kontrollera gärna om den finns där.

Det kan också bero på att fel e-postadress har angetts. Kontakta oss genom att klicka här, så hjälper vi dig att se om din order är registrerad. Om så är fallet kan vi korrigera din e-postadress och skicka om bekräftelsen.

Om ordern inte verkar ha gått igenom, kontakta oss innan du gör en ny beställning för att undvika dubbelbeställning.

Leveranstiden är 3-7 arbetsdagar. Observera att leveranstiden kan bli något längre vid högtider och röda dagar.

Den kostar ingenting då vi erbjuder fri frakt!

Du kommer att få ett e-postmeddelande med en spårningslänk så snart din order har skickats.

Kom ihåg att kolla i din skräppostmapp, då e-post ibland kan hamna där av misstag.

Om du har angett fel information, såsom adress, e-postadress eller telefonnummer, kontakta oss här omedelbart så att vi kan försöka justera uppgifterna i tid.

Observera att om detta påverkar leveransen av din beställning, ansvarar du som kund för eventuella kostnader som kan uppstå.

Vi erbjuder 30 dagars returrätt från mottagandet (exklusive fraktkostnader) om du ångrar ditt köp. Artiklar måste returneras i originalskick och förpackning. Returfrakt sker på din egen bekostnad och risk.

Kontakta kontakt@sapphicstudio.se innan du returnerar och inkludera ditt ordernummer och kontaktinformation.

Returrätt gäller ej på personliga posters som trycks på beställning.

Kontakta oss direkt så skickar vi en ny!

All fakturering sköts av Klarna. Om du har några frågor om din faktura, vänligen kontakta Klarna direkt. Du hittar deras kontaktinformation på www.klarna.com.